Preguntas Frecuentes

Comunícate a nuestra central de citas al (57-4) 4032530 de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 7:00 a.m. a 12:00 p.m.

Por la seguridad de los más pequeños, la edad mínima permitida para las visitas es de 12 años, los casos excepcionales deben ser verificados y autorizados por los jefes de enfermería a cargo.

Las visitas son de lunes a domingo de 1:00 p.m. a 06:00p.m.

Nuestro Centro Cardiovascular Somer Incare, está ubicado en la Clínica Somer y ésta cuenta con parqueadero las 24 horas.

Somer Incare trabaja en alianza con la Clínica Somer y está ubicada en la misma sede, pero son instituciones con razones sociales diferentes.

Nuestros pacientes hospitalizados, están ubicados en Unidad de Cuidados Especiales coronarios, y cuentan con el acompañamiento permanente de personal entrenado para cuidarlos. Solo se permite acompañamiento en condiciones especiales, pregunta por estas condiciones al personal de enfermería.

¿Qué es la historia clínica?

La Historia Clínica es un documento privado, obligatorio y sometido a reserva, en el cual se registran cronológicamente las condiciones de salud del paciente, los actos médicos y los demás procedimientos ejecutados por el equipo de salud que interviene en su atención. Dicho documento únicamente puede ser conocido por terceros, con la previa autorización del paciente o en los casos previstos por la ley (puedes consultar la Resolución 1995 de 1999).

  • El paciente.
  • Una persona o institución autorizada por el paciente.
  • El equipo de salud.
  • El auditor médico.
  • Las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • Si vas personalmente, puedes ir al archivo clínico, ubicado en el tercer piso consultorio 328 de la torre 1 de la Clínica Somer, y debes presentar el documento de identificación original.
  • Si es una persona autorizada por el paciente, debe presentar una autorización escrita y firmada, preferiblemente utilizando el formato que puedes descargar en este enlace, dirigido a SOMER INCARE S.A., indicando:
  • Nombres y apellidos de la persona autorizada.
  • Documento de identidad original de la persona autorizada.
  • Finalidad de la autorización.
  • Copia del documento de identificación del paciente.

La documentación anterior  debe ser presentada en el archivo  clínico para su validación y tramite.

  • También puedes realizar una solicitud al correo electrónico archivo.clinico@somerincare.com.co, donde se adjunte copia del documento de identificación y solicitud mediante el formato que puedes descargar aquí: (enlace). Allí indicarás la finalidad de la solicitud y el correo autorizado para el envió de la información.

Para consultar la historia clínica  de un paciente fallecido debes presentar los siguientes documentos en el archivo clínico de nuestra Institución:

  • Formato diligenciado de solicitud de historia clínica de paciente fallecido ( hipervínculo)
  • Fotocopia del documento de identificación del titular.
  • Fotocopia del documento de identificación del solicitante.
  • Documentación que demuestre relación de parentesco (registro civil de nacimiento o de matrimonio, certificado extrajudicial de convivencia en unión libre).
  • Fotocopia del registro civil de defunción.

Si requieres información adicional, comunícate al teléfono 5624020 Ext 112 – 129 o escríbenos al correo archivo.clinico@somerincare.com.co